¿Conoces el porcentaje de actividades que realiza tu empresa sin valor añadido? ¿y que el 30% de las actividades de un proceso de provisión de un servicio no generan valor? ¿Tienes una estimación del coste que esto representa? ¿Sabes cuánto pierdes por no entregar tus productos a tiempo?¿Sabías que con una gestión apropiada de procesos las empresas mejoran un 25% su eficiencia el primer año?